.png){kind=small}
Mọi tổ chức, lớn hay nhỏ, đều sử dụng nhiều nguồn vốn khác nhau để hoạt động kinh doanh. Vốn bao gồm tiền mặt, tài sản có giá trị hoặc hàng hóa được sử dụng để tạo ra thu nhập cho doanh nghiệp. Bất kể ngành nghề nào, tất cả các công ty đều có một điểm chung: họ cần có nhân sự để biến nguồn vốn của mình thành hiệu quả. Và để quản lý nguồn tài nguyên này hiệu quả, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần quản lý nhân sự. Vậy, Quản lý nhân sự là gì?
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cùng bạn đi qua những khái niệm, tầm quan trọng, cũng như những công việc và kỹ năng cần nắm để quản trị nhân lực một các hiệu quả nhất.
Quản lý nhân sự là gì?
Quản lý nhân sự, hay còn được biết đến với tên gọi Quản trị Nguồn Nhân lực (HRM), là quá trình quản lý các hoạt động liên quan đến tuyển dụng, phát triển, đào tạo, quản lý, và đánh giá nhân sự trong một tổ chức.
Quản lý nhân sự tập trung chính vào việc xem xét nhân viên như là một nguồn tài sản quý báu, một nguồn lực quan trọng đóng góp vào thành công của doanh nghiệp. Giống như các tài sản kinh doanh khác, quản lý nhân lực nhằm tới các mục tiêu là tối ưu hóa giá trị của nhân viên một cách hiệu quả nhất, giảm thiểu rủi ro và tối đa hóa lợi tức đầu tư (ROI).
Đọc thêm: Làm sao để quản lý nhân viên hiệu quả?
Hiện nay, ý nghĩa của khái niệm quản lý nhân sự không chỉ giới hạn trong phạm vi chức năng của bộ phận Nhân sự trong doanh nghiệp, mà còn mở rộng đến lĩnh vực công nghệ nhân sự (HR Tech).
Điều này đồng nghĩa với việc quản lý nhân sự không chỉ là quá trình quản lý các công việc của bộ phận nhân sự mà còn liên quan đến việc sáng tạo và tích hợp các giải pháp công nghệ vào quy trình quản lý nhân sự, nhằm nâng cao hiệu suất và đáp ứng linh hoạt với những thách thức đa dạng của môi trường kinh doanh ngày nay.
Vai trò của quản trị nguồn nhân lực
4 mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực
Tìm kiếm và giữ chân nhân viên giỏi
Tìm kiếm và giữ chân nhân viên giỏi là một mục tiêu quan trọng trong quản lí nhân sự vì nhân viên xuất sắc sẽ có đóng góp lớn vào thành công kinh doanh. Theo nghiên cứu của Harvard Business Review, mỗi nhân viên xuất sắc trong doanh nghiệp có thể tạo ra hiệu suất cao hơn khoảng 400% so với nhân viên bình thường.
Nhân viên giỏi có khả năng đổi mới và tạo ra các giải pháp sáng tạo. Điều này trực tiếp ảnh hưởng đến sự cạnh tranh và khả năng thích ứng của doanh nghiệp trong môi trường thị trường biến động. Ngoài ra, việc giữ chân nhân viên giỏi còn tạo ra “Talent Pool” linh hoạt và có thể là chìa khóa mở cửa cho những cơ hội mới, ảnh hưởng trực tiếp đến sức mạnh và bền vững của doanh nghiệp.
Phát triển năng lực của nhân sự
Môi trường kinh doanh ngày nay đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng thích ứng nhanh chóng với thay đổi. Nhân viên được đào tạo tốt có khả năng đưa ra các giải pháp sáng tạo, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh. Việc đầu tư vào sự phát triển cá nhân và chuyên môn của nhân viên không chỉ tạo ra một đội ngũ đa năng mà còn thúc đẩy sự sáng tạo và cạnh tranh của doanh nghiệp.
Bộ phận nhân sự chịu trách nhiệm quản lý chương trình đào tạo và phát triển, đảm bảo rằng nhân viên có cơ hội tiếp cận những chương trình học phù hợp với nhu cầu cá nhân và tổ chức. Việc xây dựng kế hoạch phát triển cá nhân cũng nằm trong phạm vi trách nhiệm của họ, giúp nhân viên phát triển kỹ năng và năng lực cần thiết cho công việc hiện tại và tương lai.
Xây dựng môi trường và văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp còn là nền tảng quyết định hành vi và quyết định trong tổ chức. Quản lý nhân sự có trách nhiệm xây dựng và duy trì các giá trị cốt lõi, định hình nền văn hóa phản ánh mục tiêu và sứ mệnh của doanh nghiệp.
Các giá trị này không chỉ là hướng dẫn hành động cho cá nhân mà còn là cơ sở để xây dựng mối quan hệ với khách hàng và đối tác. Một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ giúp duy trì danh tiếng, thu hút và giữ chân nhân sự tài năng, và là yếu tố quyết định cho sự tăng trưởng và hiệu quả kinh doanh.
Ví dụ về vai trò của quản lý nhân sự
Tùy thuộc vào ngành mà doanh nghiệp hoạt động, vai trò và các công việc của quản lý nhân sự có thể khác nhau.
Trong lĩnh vực y tế và sản xuất sản phẩm liên quan đến sức khỏe, quản lý nhân sự phải đối mặt với áp lực nghiêm ngặt từ việc duy trì tuân thủ các tiêu chuẩn và quy định ngành. Họ chịu trách nhiệm xây dựng chính sách đào tạo về an toàn và chất lượng sản phẩm, giúp nhân viên hiểu rõ các quy trình sản xuất phức tạp và đòi hỏi sự chính xác cao.
Ngược lại, trong lĩnh vực dịch vụ, quản lý nhân sự đặt mục tiêu xây dựng một văn hóa dịch vụ mạnh mẽ, khuyến khích sự tận tâm và tạo trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Việc đào tạo nhân viên về kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và kiến thức về sản phẩm/dịch vụ đều rất quan trọng.
Họ cần tạo môi trường làm việc tích cực, nơi mọi người cảm thấy được hỗ trợ và có cơ hội phát triển, điều này thúc đẩy động lực cao trong nhóm nhân viên, giúp họ phục vụ khách hàng một cách tối ưu.
Đọc thêm: Cách quản lý nhân viên của người Nhật
Nhiệm vụ của phòng nhân sự
Tìm kiếm và tuyển dụng nhân tài (Recruitment)
Quản lý nhân sự đóng một vai trò không thể phủ nhận trong định hình chiến lược của doanh nghiệp thông qua quá trình tìm kiếm và thu hút nhân tài. Các nhiệm vụ bao gồm:
Phân tích nhu cầu lao động
Xây dựng chiến lược thu hút ứng viên
Xác định mô tả công việc
Quản lý hồ sơ ứng viên
Điều phối quá trình phỏng vấn
Lựa chọn nhân sự phù hợp
Thông thường, những đầu việc này đều được các nhân viên HR (HR executive) hoặc các chuyên viên tuyển dụng (Headhunter) đảm nhiệm. Họ phải có kỹ năng đánh giá, thu thập thông tin, và tư duy chiến lược để xây dựng đội ngũ nhân sự đa dạng và chất lượng, góp phần tăng cường sức cạnh tranh và định hình thành công cho doanh nghiệp.
Đào tạo và phát triển (Learning & Development)
Phòng Đào tạo và Phát triển (L&D) sẽ là bộ phận chịu trách nhiệm thiết kế và triển khai các chương trình đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng và hiệu suất của nhân viên, đồng thời hỗ trợ sự phát triển sự nghiệp cá nhân. Một số các công việc bao gồm:
Xây Dựng Chương Trình Đào Tạo
Thiết Kế Tài Liệu
Tổ Chức Buổi Đào Tạo
Đánh Giá Hiệu Quả
Phòng Đào tạo và Phát triển thường đóng vai trò quan trọng trong các doanh nghiệp thuộc các lĩnh vực đòi hỏi những kiến thức, kỹ năng chuyên sâu, nghiêng về kỹ thuật như phát triển phần mềm, sản xuất công nghiệp, chăm sóc sức khỏe,...
Quản lý khen thưởng và phúc lợi (Rewards & Benefits)
Quản lý khen thưởng và phúc lợi là một phần quan trọng của quản trị nhân sự, đặc biệt là trong việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực. Công việc bao gồm:
Thiết lập chính sách khen thưởng
Quản lý các chế độ phúc lợi như bảo hiểm, nghỉ phép, và các đãi ngộ khác
Sự đầu tư kỹ lưỡng vào khen thưởng và phúc lợi không chỉ tạo ra một môi trường làm việc tích cực mà còn góp phần vào chiến lược giữ chân nhân sự và tăng cường uy tín của tổ chức trên thị trường lao động.
Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp toàn diện để tối ưu hóa quản lý khen thưởng và phúc lợi, hãy khám phá EveHR - đối tác đáng tin cậy cho sự phát triển của đội ngũ nhân viên của bạn.
Với EveHR, bạn có thể dễ dàng tùy chỉnh các chương trình khen thưởng, đánh giá hiệu suất và quản lý các phúc lợi nhân sự. Hệ thống linh hoạt và dễ sử dụng giúp tối ưu hóa quá trình quản lý, đồng thời mang lại sự minh bạch và công bằng trong cả hệ sinh thái nhân sự.
Quản lý thông tin nhân sự
Thông tin nhân sự không chỉ giúp định hình các gói phúc lợi linh hoạt, mà còn chơi vai trò quan trọng trong việc phân loại nhân sự theo các chiến lược nhân sự. Bằng cách hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của nhân viên, tổ chức có thể xây dựng chiến lược nhân sự linh hoạt và đổi mới để đáp ứng những thách thức thị trường lao động ngày càng đa dạng.
Quản lý thông tin nhân sự không chỉ là việc thu thập dữ liệu mà còn là cơ sở cho việc định hình chính sách phúc lợi và chiến lược nhân sự của một tổ chức. Thông qua việc phân tích thông tin về nhu cầu, mong muốn và động lực của nhân viên, tổ chức có thể tạo ra những chính sách phúc lợi linh hoạt và phù hợp, từ chăm sóc sức khỏe đến chế độ làm việc linh hoạt.
Quản lý nhân sự cần những kỹ năng gì?
Kỹ năng giao tiếp & đàm phán
Giao tiếp hiệu quả không chỉ đơn thuần là việc truyền đạt thông tin, mà còn là khả năng lắng nghe chân thành. Quản lý nhân sự, thông qua giao tiếp, có thể tạo ra sự đồng cảm và hiểu biết, xây dựng một cộng đồng làm việc đoàn kết. Một lời nói chân thành và đúng lúc không chỉ truyền đạt động lực mà còn giúp giải quyết mâu thuẫn một cách hiệu quả.
Trong khi đó, kỹ năng đàm phán là chìa khóa quan trọng giúp quản lý nhân sự đạt được sự đồng thuận và đối thoại tích cực. Trong quá trình đàm phán về mục tiêu công việc, chiến lược nhân sự, hoặc giải quyết xung đột, khả năng đàm phán giúp quản lý tìm ra giải pháp có lợi cho cả tổ chức và nhân viên.
Kỹ năng quản lý
Quản lý nhân sự cần tổ chức công việc và nguồn lực một cách linh hoạt và hiệu quả, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và đảm bảo sự linh hoạt đối diện với thách thức kinh doanh.
Một nhà quản lý nhân sự giỏi cần có khả năng lập kế hoạch chiến lược, giúp quản lý nhân sự xác định hướng đi cụ thể cho tổ chức và đảm bảo rằng mọi hoạt động đều hướng tới mục tiêu chung.
Kỹ năng nhận diện và phát triển tài năng
Kỹ năng nhận diện và phát triển tài năng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng đội ngũ nhân sự đa dạng và có năng lực. Quản lý nhân sự cần phải hiểu rõ về sự đa dạng của tài năng và khả năng nhận biết nguồn lực con người để tối ưu hóa tiềm năng.
Việc phát triển tài năng không chỉ là vấn đề đào tạo mà còn là quá trình hỗ trợ và định hình sự phát triển cá nhân. Ví dụ, khi quản lý nhận ra kỹ năng đặc biệt của một nhân viên và đầu tư vào việc phát triển kỹ năng đó, họ tạo ra động lực cao cho nhân viên và tăng cường hiệu suất làm việc.
Lời kết
Sau bài viết này, chắc hẳn bạn đã có được câu trả lời cho câu hỏi “Quản lý nhân sự là gì?. Quản lý nhân sự không chỉ là quá trình quản lý các hoạt động nhân sự trong tổ chức, mà còn là nền tảng quyết định sự thành công. Vai trò này giúp duy trì tài nguyên con người đa dạng và tăng cường hiệu suất.
Với sự hỗ trợ từ EveHR, hệ thống quản lý nhân sự có thể được tối ưu hóa quá trình khen thưởng, phát triển nhân viên và quản lý thông tin nhân sự một cách minh bạch và hiệu quả. Những kỹ năng quản lý, giao tiếp và phát triển tài năng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng môi trường làm việc tích cực và cạnh tranh cho tổ chức.
Hãy khám phá thêm về cách EveHR hỗ trợ quản lý nhân sự tối ưu hóa hoạt động và xây dựng môi trường làm việc cạnh tranh.
Nếu doanh nghiệp của bạn mong muốn giữ chân nhân tài và thúc đẩy động lực cho nhân viên thì EveHR - phần mềm Khen thưởng & Phúc lợi linh hoạt chính là giải pháp tối ưu. Đăng ký tư vấn ngay tại đây.
